26 июня 2013

Адвокат Олег Сухов: Отзывы каждого из людей нужно учитывать в рейтингах управляющих компаний

Адвокат Олег Сухов: Отзывы каждого из людей нужно учитывать в рейтингах управляющих компаний

     В марте 2013 г на сайте Министерства строительного комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Московской области размещен Рейтинг управляющих компаний Московской области. Приказ на размещение дал Андрей Воробьев – временно исполняющий обязанности губернатора Московской области. Данный рейтинг призван стать объективной оценкой эффективности деятельности управляющих компаний. Однако, неужели правильны пункты сравнения, которые лежат в основе составления рейтинга? Разобраться поможет отзыв адвоката Олега Сухова – влиятельного юриста рынка недвижимости.

     Для выявления эффективности работы компаний Москвы и Московской области, управляющих многоквартирными домами, выявлены 3 критерия оценки: математические; оценка органами местного самоуправления и ресурсоснабжающими организациями; оценка жителями Московской области. Оценка осуществляется по пятибалльной системе.

Оценка москвичами. Она осуществляется в ходе опроса по 7 критериям: техническому оснащению жилого дома доступности информации о деятельности управляющей компании выполнению заявок населения оценке работы аварийных служб содержанию дворовой территории оценке работы управляющей компании по организации и проведению ежегодного собрания с отчетами о выполненной работе и расходуемых средствах доступности руководства управляющих организаций для приема жителей. Дать справедливую оценку УК по всем семи показателям имеют возможность исключительно жители, столкнувшиеся с каждой ситуацией, которые размещены в анкете. В общем, их оценки несправедливые. На нашем ресурсе мы так же создали рейтинг ТСЖ, где каждый может оставить свой отзыв о компании, которая обслуживает Ваш дом.

     Адвокат Олег Сухов: отзывы жильцов могут являться предпосылкой как для недооценки, так и для переоценки деятельности УК. Нужно было внедрить в опрос дополнительные вопросы, например «писали ли вы обращение в управляющую организацию за последние полгода?». Если респондент отвечает на данный вопрос «да», то, безусловно, его оценку можно учитывать и рассматривать. Если же респондент ответит отрицательно, тогда вряд ли он способен оценивать деятельность управляющей компании в этом контексте. Конечно, данная мера повысит количество респондентов и трудозатраты, зато позволит получить заслуженную оценку населением.

Особенности математического критерия. С одной стороны, математика – самая точная наука и оценки управляющих компаний (дальше УК), полученные таким способом являются максимально точными. Но если посмотреть определенные показатели, применяемые при этой оценке, за которые УК смогли заработать 5 баллов, и, следовательно, высокую позицию в рейтинге, то получим следующее. За полное размещение информации, что в соответствии с требованиями, УК получили максимальный балл. Получается, что за соблюдение стандартов компании награждают баллами, хотя это должно быть нормой, а не пунктом, который заслуживает поощрения!

     Естественно, размещение такой информации в усеченном объеме или в полном не является гарантом того, что управляющая компания осуществляет все ее обязанности на должном уровне. В результате получается, что данный критерий для оценки работы УК является сомнительным. Сейчас поговорим о показателе процентного отношения количества жалоб граждан к суммарному числу многоквартирных домов, находящихся под опекой подобной организации. Конечно же, хорошо, что о жалобах граждан не забыли и пытаются их учитывать. Но все таки, граждане – простые люди, имеющие свои дела и заботы, и отнюдь не у каждого имеется время, здоровье и стремления на составление обращений. Так что минимальное число жалоб в Госжилинспекции не всегда скажет о хорошей работе управляющей компании.Отзывы каждого из людей нужно учитывать в рейтингах управляющих компаний

     Актуальнее было бы считать не количество жалоб к количеству многоквартирных домов, а рассмотреть их весомость, как быстро УК решают неполадки, указанные в обращениях, и сколько их удовлетворено. По трем иным показателям математического метода не имеется претензий.

     Давайте перейдем к оценке деятельности управляющих компаний ресурсоснабжающими организациями и органами местного самоуправления. Оценка происходит по семи характеристикам. Среди них задолженность УК перед ресурсоснабжающей организацией, число аварийных ситуаций в пересчете на один дом в течение года, собираемость платежей с населения и опять размещение всех данных УК. Выходит, что за соблюдение норм управляющая организация получает по максимальному баллу два раза. Хоть даже исполнение нормативных актов – это обязательное условие для каждого. Остальные показатели этого раздела являются справедливыми..

       «Отвечая заданный вопрос по поводу объективности критериев, которые использовались для составления рейтинга управляющих организаций, скажу, что часть критериев является объективными. Все же есть и остальные, не настолько справедливые, при этом способные довольно существенно влиять на строку управляющей компании в рейтинговом списке. Очередным сомнительным моментом по поводу объективности этого рейтинга является то, что рейтинг составляется комиссией Госжилинспекции, а она может предварительно влиять на результаты составления, не выписав или выписав несколько штрафов, предписаний. Из-за этого полностью доверять размещенному рейтингу не нужно, – заявил адвокат Олег Сухов («Юридический центр адвоката Олега Сухова»)

8 (985) 763 - 90 – 66; 8 (495) 776-13-39, 8 (985) 776 13 39 или по e-mail: uristmoscow@yandex.ru

Запись к адвокату на прием осуществляется по указанным выше телефонам. Внимание! Консультация платная.

 

Наши услуги ТСЖ:

1. Консультирование по вопросам: Создание ТСЖ; Организация ТСЖ; Функционирование ТСЖ; Порядок проведения общего собрания; Органы и сотрудники ТСЖ; Управляющий ТСЖ; Утверждение устава ТСЖ; Решение общего собрания; Регистрация ТСЖ; Заключение договоров ТСЖ с обслуживающими компаниями; Юридическая поддержка ТСЖ; Обслуживание ТСЖ

2. Составление заявлений: Составление исковых заявлений; Составление жалоб; Разработка правовых заключений по спорам; Анализ договоров и документов (рисков); Составление претензий; Юридическая поддержка ТСЖ;

3. Урегулирование досудебных споров: Оспаривание решений органов управления ТСЖ; С обслуживающими компаниями; С государственными органами; С поставщиками; С налоговыми органами; Споры с осуществлением экономической деятельности ТСЖ; Споры о пользовании арендуемым нежилым помещением ТСЖ; Юридическая поддержка ТСЖ;

4. Представительство интересов ТСЖ в суде по всем сложившимся вопросам и спорам: взыскании задолженности; о взыскании штрафных санкций; о возмещении расходов; о признании договора недействительным; о признании незаконным и отмене постановления налогового органа; о признании незаконным отказа; о признании незаконными и отмене постановлений; о признании права собственности на объекты; о признании права собственности; об обязании не чинить препятствий в пользовании и распоряжении; об обязании ответчика снести самовольные постройки; об обязании устранить недостатки, опущенные при строительстве; об устранении препятствий в пользовании и владении;

5. Сопровождение деятельности и сделок ТСЖ (недвижимость, экономическая деятельность и т.д): Составление договоров; Поверка договоров; Заключение договоров; Оспаривание договоров; Изменение договоров; Пролонгация (продление) договоров

Хотите и Вы решить свою проблему быстро и эффективно?

Тогда свяжитесь с нами:

e-mail: uristMoscow@yandex.ru

Приходите к нам в офис:

г. Москва, Лубянский проезд., дом 5, стр. 1, 3 этаж.

Или позвоните нам:

8 (495) 64-911-65

ВНИМАНИЕ! Позвоните сегодня, и Вы получите 10% скидку на юридические услуги по разрешению споров ТСЖ. Спешите! Предложение ограничено!

Звоните прямо сейчас!

8 (495) 64-911-65